Você já ouviu falar em Inbound PR?

Mais de 80% dos clientes já tomaram uma decisão de compra antes mesmo de conversar com as marcas, é o que revelou o ZMOT (Zero Moment Of Truth), estudo do Google que trata do comportamento dos consumidores. Isso significa que o cliente já buscou por conta própria todas as informações que julga relevantes para decidir se comprar algo ou não. Tal resultado comprova que repensar a maneira de se trabalhar as relações públicas é necessário para adaptar a sua empresa a essa nova realidade.

O Inbound PR veio para unir as necessidades do mercado de RP às vantagens do Inbound Marketing. Essa técnica atual permite que os conteúdos divulgados pela área de comunicação estejam alinhados às necessidades do público-alvo, atraindo o potencial cliente para a marca.
O que muda com o Inbound PR:

• Visa a construção de marca e o aumento do tráfego;
• Utiliza palavras-chave no conteúdo para atrair uma audiência qualificada;]
• Recorre ao link building para aumentar as chances de inserção de backlink nas matérias.
O uso de dados é uma parte importantíssima dessa técnica, que é uma das fortes tendências de comunicação para 2021. Portanto, essas informações devem ser usadas para trabalhar os conteúdos da empresa com o foco certo, adotando os canais mais adequados. O Inbound PR enxerga as mídias de forma sincronizada, o que garante à empresa: mais visibilidade; maior repercussão de cada ação desenvolvida; fortalecimento do relacionamento com os consumidores; aumento nas vendas e construção de uma reputação mais sólida.

A maioria das tendências de comunicação para 2021 pode não ser surpresa para departamentos de RP já inseridos na era dos dados e das tecnologias. Porém, algumas ações e estratégias ganharam uma nova perspectiva depois da pandemia. Afinal, os consumidores adquiriram novas necessidades e passaram a valorizar mais aspectos que antes não eram tão priorizados.
Diante disso, a principal lição que as empresas podem levar para adaptar a comunicação para o ano que se inicia são: Humanizar o atendimento e o conteúdo, facilitar e aprimorar a experiência do usuário e ter uma sinergia entre o que a empresa quer dizer e o que seu público deseja.